如何陈述方案,使其他团队配合工作

1. 跨团队合作的难点

例子
如何陈述方案,使其他团队配合工作

1.1 各部门的优先级事项不同

对你们部门来说很重要的事情,对别的部门来说优先级可能比较低。

1.2 各方的理解存在偏差

各方对合作事项的理解不一致。

  • 比如,双方理解任务的难度不同。数据部门认为只是在系统填个表格,而业务部门认为填申请特别麻烦,他们还有别的事要忙。
  • 比如,双方理解任务的交付时间不同。数据部门认为的“尽快”是在当天完成,而业务部门认为的“尽快”是在一周内。

所以跨团队沟通,首先要解决这两个难题。

2. 如何陈述来推进合作

原则
谁痛谁负责,谁痛谁解决。
结构
综合“解决问题结构”(问题-原因-措施)和“FAB结构”(属性-优势-利益),这个陈述方案的结构有四层(WWBA):为什么(Why)- 做什么(What)- 有什么好处(Benefit)- 马上行动(Action)

2.1 为什么

可参考故事三要素结构(冲突-行动-结局)
讲讲为什么部门间需要合作推进某件事的发生。包括事情的背景问题的严重性,以引起大家的关注,让他们产生“的确是这样,我们应该做点什么了”的想法。

2.2 做什么

明确陈述你希望参与的各部门要做什么,此项是陈述的核心部分。

2.3 有什么好处

推进这件事对各个部门有什么好处,站在各个部门的角度来看问题。

2.4 马上行动

拆分出最快能实现的部分先让大家马上做,让大家从观望状态切换到行动状态,让合作先跑起来,避免会上说的好好的,一散会大家依然没有行动。在销售话术中,叫“临门一脚”。

例子
如何陈述方案,使其他团队配合工作