新零售2.0：要么出众，要么出局

本文为易果集团首席发展官罗彤在2018杭州云栖大会，友盟+数据智能专场的分享。

新零售已经从打通数据、库存和大营销的1.0时代升级进入2.0时代，强调利用智能大数据和智慧样板店等手段，吸引更多客流。

（易果生鲜 首席发展官罗彤）

马云在2016年云栖大会首提新零售，期望将线上入口、支付平台、物流售后和线下运营相结合，在传统的“货、场、人”之间形成一个完整的商业闭环。

新零售1.0时代是单点突破、单点试验，强调后台系统和IT架构完善，为企业实现数据打通，库存打通和大营销打通。而对今天的零售商而言，仅实现这“三通”还远远不够。

在“适者生存”的新零售2.0时代，要么出众，要么出局。2018年，随着新零售赛道愈发拥挤，零售商需要更智慧的“大脑”升级用户体验来吸引客流，新零售于是迎来了竞争更激烈的2.0时代。

智能大数据的应用和智慧样板店的开设，是零售商从竞争者中脱颖而出的关键。利用智能设备，如iBeacon，人脸识别装置等，可以高效采集、追踪和应用大数据，提升运营效率。而样板体验店的开设，在搜集初期大数据和测试用户体验的同时，降低了企业运营风险。

易果的新零售2.0时代：全链路运营，全渠道赋能

通过高效供应链打通“货”（产品与服务）与“人”（消费者），是新零售的重要设想，也是生鲜渠道在新零售时代的运营难点。易果是一个打通上下游全套供应链，用中台驱动企业开展新零售前端业务，实现全链路运营的生鲜供应平台。

易果正通过数字化手段，将商品、物流能力对接到新零售渠道，为新零售渠道提供全场景的生鲜类目解决方案。我们打造的“好邻居样板店”，为好邻居超市的运营提升了5倍能效。样板店除了引入生鲜品类、人脸识别、自助购物等黑科技元素外，还通过跟天猫超市进行结合，推进了线上线下一体化运营的方案，在升级消费者场景体验的同时，拉动了流量和销量。

我们正通过新零售中台做前端业务，为新零售全渠道赋能，助力生鲜零售商在竞争激烈的新零售2.0时代脱颖而出。我们坚信是这个时代给了我们这个机会，这是最好的时代。

PS：以上为演讲节选，感兴趣的伙伴可关注罗彤的微博（新零售脑砖家--Tony ），与罗总做深度探讨~

10月16日，2018UBDC全域大数据峰会，罗彤将作为智慧零售分会场主持人，与李宁、壳牌、联华超市、掌慧纵盈、居然之家等企业的数据负责人，一起分享数据智能驱动下的零售进化。

2018UBDC峰会-新零售专场议程

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