ATM系统：问题陈述与词汇表

ATM系统-实验一：问题陈述与词汇表

1、 问题陈述

自动取款机ATM（Automated Teller Machine），又称自动柜员机。它是一种高度精密的机电一体化装置。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。

可将ATM的操作者大致分为两类：用户和银行职员。

对用户而言，业务可分成六种业务：

1.1登录业务：将卡插入ATM机后进入登录页面，客户输入密码，如果密码错误则提示重新输入，密码错误超过3次则吞卡或者提示找银行前台处理，密码正确则进入主界面。

1.2存款业务：进入主界面，客户点击“存款”按键进入存款界面，选择界面上显示的存款金额或手动输入存款金额，存款金额只能是100的整数倍，将现金放入存钞口，点击确定，ATM将现金存入银行卡后显示打印凭条、返回主界面等选项。

1.3取款业务：进入主界面，客户点击“取款”按键进入取款界面，选择界面上显示的取款金额或手动输入取款金额，存款金额只能是100的整数倍，点击确定，ATM出钞票，并显示打印凭条、返回主界面等选项。

1.4转账业务：进入主界面后，客户点击“转账”按键进入转账业务界面，系统提示输入转账账户和转账金额，点击确定转账。待转账成功以后，页面显示打印凭条、返回主界面等选项。

1.5查询余额：进入主界面，客户点击“查询余额”按键进入查询界面。屏幕显示该银行卡内余额信息。

1.6修改密码：进入主界面，客户点击“修改密码”按键进入修改界面。系统提示输入旧密码，新密码，确认新密码，若旧密码错误，或两次新密码输入不相同，则返回修改密码界面重新输入。若旧密码正确且两次新密码相同则提示密码修改正确，显示修改成功并返回主界面。

对银行职员（包括了ATM操作员等银行方人员）而言，功能基本上为维护和修理，即对ATM进行定期的维护检查和机器故障时的修理。

2、 词汇表

2.1 用户：使用ATM机进行登录业务等业务的客户

2.2 银行卡：由银行提供的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

2.3 取款业务：用户用ATM机提取现金的业务。

2.4 存款业务：用户向ATM机存放资金的业务。

2.5 转账业务：用户将某一账户的资金转到另一账户的业务。

2.6 账户查询业务：用户查询账户信息的业务。

2.7 ATM机：又称自动柜员机。它是一种高度精密的机电一体化装置。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。

2.8 ATM业务：ATM基本的业务，包括吞卡、读卡、查询用户信息、修改密码、取款转账等业务。

2.9银行主机：存储用户银行卡所有信息的主机。

2.10银行职员：能控制ATM机的启动和停止，以及提供维修的人员。

2.11修改密码业务：用户认为旧密码不安全从而修改为新密码的一种业务。

2.12登录业务：用户在ATM上对银行卡进行操作前确认身份的一种业务。

2.13 维护和故障事务：银行职员对ATM的维护和修理事务。

3、 领域类图