gateio中C2C交易遇到纠纷如何申诉?

在网页或者APP中,C2C交易订单都可以进行申诉。

一、网页端(以已完成订单为例)

1、提交申诉
(1)进入法币交易区—找到要申诉的订单—点击底部右下角的“我要申诉”。
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(2)点击进入就可以上传图片和编辑要反馈的问题。
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注意:申诉时务必提交付款证明或者未收到款的证明。客服根据您提供的信息联系对方核实,处理结果会在申诉区回复,请及时查询处理结果。
2、申诉后如何查找和关注客服回复呢?
(1)在法币交易区—选择“已申诉订单”,即可查看到已经提交申诉的订单。
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(2)再次点击“我要申诉”,在页面左侧可看见客服回复。
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二、手机APP C2C申诉(以已完成订单为例)

  1. 提交申诉

(1)登录账户后,点击进入法币交易。
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(2)点击“订单”,找到需要申诉的订单,点击订单查看详情。
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(3)在详情页面,点击左下角的“我要申诉”。
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(4)点击申诉后,在页面下方就可以上传图片和编辑需要反馈的问题了。
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注意:申诉时务必提交付款证明或者未收到款的证明。客服根据您提供的信息联系对方核实,处理结果会在申诉区回复,请及时查询处理结果。
2、申诉后如何查找和关注客服回复呢?

(1)在C2C交易区,点击“订单”—“申诉”,可以查看到已经申诉的订单。
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(2)点击订单后,在页面下方可以看到申诉中客服的回复信息。
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注意:需要回复的,请根据要求,上传图片或者文字;对于双方已经协商解决的申诉订单,在申诉区请及时回复说明。