信息系统项目管理师：第1章：信息化与信息系统（4）-重点汇总
八、信息化发展与应用
1、★信息技术发展趋势与新技术应用方向
①以人为本
②人工智能
③移动智能终端
④虚拟计算
⑤集成化和平台化
⑥遥感和传感技术
⑦通信技术
⑧高速度大容量
⑨信息安全
【记忆方法】人工智能、云计算、物联网、大数据、信息安全
2、我国信息化发展的主要任务和发展重点
全面深化电子政务应用
加强信息资源开发利用
着力提高国民信息能力
构建下一代国家综合信息基础设施
促进重要领域基础设施智能化改造升级
政府
促进工业领域信息化深度应用
积极提高中小企业信息化应用水平
企业
协力推进农业农村信息化
统筹城镇化与信息化互动发展
农村
加快推进服务业信息化
稳步提高社会事业信息化水平
社会
3、电子政务【应用模式】
政府对政府（G2G）
政府对企业（G2B）
政府对公众（G2C）
政府对公务员（G2E）
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九、信息系统服务管理
1、信息系统服务业及发展
★典型的信息系统项目的特点
目标不明确、需求变化频繁
智力密集型，高层次人员、新技术、维护要求高
涉及软硬件厂商和承包商多
项目生命期较短、绩效难以评估
信息系统建设普遍存在的主要问题
Ø进度延期、成本超支
存在安全隐患、质量不能保证
缺乏规范流程、项目文档不全
项目需求多变、绩效难以评估
重硬件轻软件、重开发轻维护、重建设轻应用
个性化与产品化矛盾、标准规范更新快
2、信息系统工程监理
★主要内容
四控
投资控制
进度控制
质量控制
变更控制
三管
合同管理
安全管理
信息管理
一协调—协调建设单位、承建单位及相关单位的关系
十、信息系统规划
1、★大型信息系统
技术支撑 — 通信技术和信息技术
特点
规模庞大
数据量大
用户多
业务种类多
跨地域性
网络结构复杂
2、★信息系统的规划流程
分析企业信息化现状
制定企业信息化战略
信息系统规划方案拟定和总体构架设计
3、企业系统规划方法(BSP)的步骤流程
①准备过程
②定义企业过程
③识别定义数据类
④分析现有系统
⑤确定管理部门对系统的要求
提出判断和结论
制定建议书和开发计划
成果报告
4、信息系统的规划工具
过程/组织矩阵【P/O】
【描述】企业组织结构与企业过程的关系
资源/数据矩阵【R/D】
【描述】人、财、物等资源具有的数据类型
C/U矩阵
【描述】企业过程与数据类的生成/使用关系
其它：PERT图、甘特图及IPO(输入-处理-输出)图
十一、企业首席信息官及其职责
1、三个专家
管理专家
业务专家
IT专家
2、主要职责
有效管理IT部门
建立积极的IT文化
制定信息系统发展规划
提供信息，帮助企业决策
帮助企业制定中长期发展战略