企业内部知识共享平台的好处-以Confluence为例

最近工作中遇到的几件事情让我感觉到建设企业内部知识共享平台的重要作用。

如果我对项目中某个模块并不十分了解，或自己的项目中牵扯到别人做的项目，只能先去问是谁做的，然后联系他，他可能了解你的问题，也可能不了解，于是推荐你找另一个人，然后另一个人可能在忙，就没空理你，这个沟通成本是很高的。也许就会浪费半天的时间。

如果有企业wiki作为内部知识共享平台，情况就不一样了。

如果我又遇到了相似问题，我可以先去他的项目空间里查找相关文档，如果找到，问题解决可能只需要两分钟，如果找不到，也可以找相应的项目负责人询问哪里有文档，并建议他上传到共享空间，这样可以节约其他人的时间。

前公司就用wiki作为知识共享平台，且我在项目空间中上传了很多相关文档。在工作过程中和离职工作交接中，这些文档发挥了很大的作用。

完善的文档对提高工作效率有着极为重要的作用。内部知识共享平台不但可以让大家分享技术和项目经验，还可以让大家养成勤于总结的习惯，有利于公司内部技术传承。当然钉钉等软件也有文档分享功能，但是在我用过的系统中，Confluence做项目文档管理是最好的。

Confluence是一个专业的企业知识管理与协同软件，也可以用于构建企业wiki。使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。

建议软件公司都可以搭一套自己的知识共享平台。