以后饿了得喊阿里“爸爸”！以后接电话还要注意对方是不是机器人？！

今天早上，万玺智能小编就被微博上的一篇博文给惊醒了，马云爸爸用95亿美元把饿了么给收购了。

纷扬了一个多月「阿里全资收购饿了么」的新闻终于尘埃落定了。阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布，阿里巴巴已经签订收购协议，将联合蚂蚁金服以 95 亿美元对饿了么完成全资收购。

在感叹马云爸爸好有钱的同时也要感叹一句【饿了别叫妈，叫阿里“爸爸”！】

现在的社会真的是瞬息万变，就昨天还在点的外卖，到今天就变“厂家”了。

                                

以前还说，打电话的对方是男是女得注意一下，要网恋或者异地恋得注意下，那个可爱的吕孩子其实是个小男生。但是现在，你得注意对方是不是电话机器人哦！

现在电话机器人非常风靡，在各个行业都有涉及，比如说你的新家要装修，然后你在网上有找了相关的信息，那么就会有装修公司的电话机器人跟你介绍自己公司的产品及特点；又比如说给你的爱车上保险，给你打电话的美女很有可能是电话机器人哦，类似于这样的情况真的不胜枚举。

现在电话机器人已经在很多行业都有所使用了，特别是传统的金融、信贷、保险、电商客服等。

那么电话机器人打电话，真的听不出来吗？

其实在小编我亲自试验了以后，得出一个结论：或许，你仔细听或者你已经知道给你打电话的是机器人，你是可以听出来的。但是，如果前提是你突然街道的电话，根本不能听出来对方居然是机器人!

现在的电话机器人，都是真人语音，根据每个行业录入进不同的语音内容。采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，让电话机器人和人类交流从容淡定，在NLG技术的应用下，电话机器人将听到的语言进行快速梳理、整合，类似人类经过短暂思考，再给予客户相应对答，这样就具备了基础的仿真人交流能力。

后期万玺科技还联合了兄弟公司在智能电话机器人的深度学习技术上进行着研究，因为现在人工智能的发展越来越快，也越来越强，针对现在电话机器人还存在的弊端：一些方言和带方言口音的普通话和一些流行词还不能识别的很完全，我们在人工智能的路上也是会越走越远。

现在电话机器人还可以根据不同行业的销售客服话术与客户的互动，从大量对话过程中，筛选出意向客户，根据意向强烈程度进行分类。还自带大数据储存云平台，使得对意向客户的二次跟进更加方便。

现在的社会真的是越发未来化，我们也要跟上步伐才能不会时代所拉下，才能成为时代的弄潮儿！

转载自杭州万玺智能官网