微信公众号_功能区之自动回复

此篇详解:个人微信公众号功能区之自动回复。首先看一下界面:

微信公众号_功能区之自动回复

 

1. 自动回复 

  • 关键词回复

微信公众号_功能区之自动回复

开启自动回复功能 ->右下角 添加回复 (类似于机器人客服)-> 设置自定义回复内容 -> 保存。举例如下 

微信公众号_功能区之自动回复

详细介绍: 规则名称 > 给回复取一个名字,就像程序的键名之意。 如果是用户咨询 可以命名 新用户在线询问。

                   关键词     > 半匹配  匹配部分文本。如图所示,当用户发来有人在吗,在否等有在的消息,系统就会自动回复 嗯嗯在的。

                                      全匹配  匹配全部文本。只有当用户信息匹配全部文本时,自动回复才会被触发。 

                                       可点击右侧小加号或小减号选择建立多条关键词或删除该关键词

                    回复内容 > 点击 + 号 可设置回复内容。支持图文消息,文字,图片,音频(60s以内),视频。可设置多条。

                                      前提:需要将图文消息,图片,音频,视频上传到素材库才可使用。

                    回复方式 > 两种方式任选。按你自己需要。

补充:如果有修改需要,直接点编辑 然后保存就好。如果不需要自动回复功能,则将此功能关闭。

微信公众号_功能区之自动回复

体验:

微信公众号_功能区之自动回复

  • 收到消息回复

当用户消息没有触发关键词回复,系统则会触发收到消息回复。也就是,无论他发了啥,都会触发这个回复。

 

  • 被关注回复

​​​​​​​新用户首次关注公众号时,该消息会自动发送。

微信公众号_功能区之自动回复

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