微信公众号批量打标签的自动化实现方法

标签在我们生活中无处不在，如微信的好友分类，公众号的粉丝标签等，都需要一个一个地手动进行分类，那有没有自动化的用户标签管理工具呢？以及除了打标签还有其他功能没？

以下主要从三方面，来玩转自动打标签营销功能。可以根据用户的输入关键词自动给用户打标签！对不同客户的喜好进行分类群发消息，导出用户资料分析等

1、自动打标签：设定自动打标签的条件（关键词）

2、群发消息：精准营销，提升用户体验

3、用户画像：分析用户

 

场景举例

1.关键词参与活动

比如我是一个工具类型的公众号，场景推荐各种小工具，设置关键词回复后才能领取，如果有了这个功能，我就知道是哪些具体的用户有这么方面的需求，然后下次有相关的工具，可直接或多次推送给他们。

2.专题订阅 

比如用户希望订阅某类服务，提早了解你家的双十一活动，有的只关心运动鞋等，那么针对这些希望获得优惠信息的人，通过关键词自动打标签标记用户后，在下次有活动促销的时候定向通知来参加活动。群发消息，避免影响到其他用户，精准营销方便很多，甚至挽留用户等。

 

标签分组管理：你可以在聊天窗口右侧及小程序客户端内编辑客户资料，给客户打标签，比如VIP客户、精品会员等等。（可配合客服消息群发功能一起使用）

▍01. 设置自动打标签

你可以设定一个关键词触发条件，当用户发送的内容中符合你设定的关键词时，就会自动打上标签；

位置：芝麻小客服后台——客服消息页面——标签——自动打标签

全匹配是咨询者必须完全匹配你设定的关键词，半匹配是指咨询者发送的内容中包含你设定的关键词即可。

▍02. 群发消息

对于筛选出来的用户可以进行群发信息

▍03. 如何导出客户资料

在标签-客户标签-导出客户资料，按照不同的关键词、标签等筛选查看客户信息，导出

第一步：进入客户标签列表，选择导出客户资料

第二步：按标签导出

第三步：选择是否只导出填写过客户资料的部分，如果导出全部，请取消此选择

 

设置一定的自动打标条件（关键词），通过粉丝回复的关键词不同进行标记用户，他们的需求点是什么，从而对不同的粉丝推送不同的消息，实现精准营销，做到心里有数。说到底就是注重细分人群的运营。

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