外卖店销量怎么做起来?提升配送服务
外卖店销量怎么做起来?提升配送服务
许多外卖商家有可能会面临这些问题,比如消费者反馈送货太慢,送餐员态度问题,这时我们应该怎么做呢?
首先我们能够 优化备餐流程,有时送货慢未必就是外卖小哥的问题,也有可能是备餐太慢,所以商家需要去思考分析整体备餐过程,看一下哪个过程能够 减少时长,提升备餐效率。
外卖商家也需要与送餐员搞好团结。餐品是不是能顺当送达消费者手上有赖于外卖小哥的服务,另外外卖小哥还可以帮你处理一些售后,例如汤撒了,送餐慢了,送餐员只需道个歉就能处理了。
那样怎样与送餐员搞好团结呢?非常简单,例如给予休息区域,在等餐时长准备好一点茶水,送餐员订餐打个打折优惠啥的,甚至是和送餐员唠唠嗑也是能够 的。
希望小伙伴能使用上文的经营技巧,替你的店铺带去更大的销量!
添加外卖运营导师微信(19922141183)替你免费诊断店铺!