悟空crm客户管理,KSOA系统集成呼叫中心系统融合

最近接触到一个用户，需要将呼叫中心的 点击拨打， 来去点弹屏，等功能。可实现语音业务过程化管理和调度。

为此写了  webapi接口。可快速实现 业务系统与外呼系统的融合。

无需硬件，基于IP软件换系统，扩容方便！

已经输出的主要webapi接口。

1.1——ListenCallInfo 监听呼叫数据

1.2—— MakeCall 发起一个呼叫

1.3 HangupCall 挂断呼叫

1.4 MakeCallToQueue 发起一个队列呼叫

1.5 BeginMuteCall 开启静音

1.6 EndMuteCall 结束静音

1.7 HoldCall 保留呼叫

1.8 UnHoldCall 恢复通话

1.9 SayBusy 示忙

1.10 SayFree 示闲

1.11GetExtenCallStatus 获取分机的话务状态

1.12 GetExtenDNDStatus 获取分机的示忙状态

1.13 MonitorCall 监听呼叫

1.14 RequestWhisper 请求耳语

1.15 MakeCallToPhone 发起一个手机呼叫