读《变革的基因》
杨国安,李晓红,著
移动互联网时代的组织能力创新
工业时代:质量,成本,效率
现在:用户导向,敏捷,创新
是最关键的组织能力。
不谋全局者,不足以谋一隅,不谋大势者,不足以谋一时。
---陈澹然
移动互联五大基础设施
终端,产生数据
传感器,收发数据
网络带宽,传输数据
云存储,存储数据
算法,解读数据
B2C的互动
使用产品,意味着企业和消费者的关系才刚刚开始——交易变成了终生的,客户变成了用户。
围绕用户痛点再造行业。
去中间化。
得数据者得天下。
C2B驱动的企业管理新形态(小米)
社交化营销
C2B产品开发
柔性供应链
智能制造
第二章,移动互联时代的危与机
机会窗口期在缩短——速度制胜
颠覆和被颠覆的概率大增——大小公司在同一起跑线
网络效应的三个特征
1,网络用户与服务提供者的相互正向促进作用
2,爆发临界点
3,赢者通吃
例子:游戏行业
TV电视:30年一个周期
PC:10年一个周期
手游:3年成熟
传统经济有区域分割
互联网打破了区域分割
20年前,获取信息:主要是通过电视、报纸了解,媒体的权威性、影响力非常大。
现在,产品、用户、口碑至上。
第三章,持续成功=战略X组织能力
战略:找到高价值高成长空间
组织能力:团队是否比竞争对手更有效地执行战略。
寻找高获利,高成长空间的三大途径是:
新客户、(卖给更多的客户,卖给客户更多,卖给更好的客户)
新地区、(走出去,扎下去)
新业务、(相关多元化,非相关多元化)
环境的变化分为:
经营性变化
结构性变化
战备容易模仿,只有组织能力才是真正的竞争壁垒。
第四章,移动互联时代组织能力与以往的区别
自我革新/ 最大的敌人就是自己。
组织能力定义
一,深植于组织内部而非个人,有可持续性
二,维客户带来价植
三,明显超越竞争对手
组织能力落地:
一,员工能力:会不会,是否有所需知识、技能和素质?
人才驱动
二,员工思维:愿不愿意?价植观、行为和投入度?
自我驱动
三,员工治理:容不容许?公司是否有管理支持和资源,给员工支持?
灵活敏捷
第五章,科层制已过时
科层制:
- 层级分工
- 专业分工
- 高层集权
- 标准化作业
- 中层监督
五大弊端
无法敏捷应对外部变化
内部创新创业阴力大
员工缺乏积极主动性
决策瓶颈和“唯上”文化,(唯上主义的心态)
过度强调标准化和一致性
稻盛和夫的阿米巴经营
激发员工的信心和责任心
任正非《让听得见炮声的人来决策》
机关不了解前线,但拥有太多权力与资源,为了控制运营的风险,自然设置了许多流程控制,而不愿授权。
127页,互联网可以去中心化,公司管理可以去中心化吗?(思考)
员工或小团队完成工作,应是市场或用户打分。而不是主管者。
(即:137页的总结)
移动互联时代什么样才好?
面对高度不确定性和快速变化的竞争。
特种部队式的
鼓励自我管理,并支持互相补位和协作。
小团队,大后台。
第六章,“市场化网络组织”
什么是?
一,人才至上。
二,网络组织
扁平化的网络结构组织
三,市场化机制
151页,定时发产品主要特性邮件,表现市场动态。
(好主意)
用户需要多维的体验。
乐视倒下的原因是什么?
连接和协调机制分类:
利益分配机制
共同使命和愿景
信息共享机制
高管干预机制
公司的提升员工能力的模型
- 外购
- 内建
- 留才
- 借才
- 淘汰
招聘是公司最重要的事
标准:高标准,严要求,持续提升基准
学习能力
主动好学(心态)
归纳总结(聪明)
尝试摸索(实践)
反思总结(复盘)
被动型人才
测评工具
工作样本测试,29%
如写一段代码
认知能力测试,26%
语言能力,计算能力,感知速度,空间能力,推理能力
行为事件面谈
了解应聘者是否具备公司所要求的能力
导入性问题
请举一个例子,你是如何用新的方法解决一个棘手的问题?
探索性问题
STAR 模型
S情景,发生的时间,地点,人物
T任务,什么样的场景下,要完成什么任务?面对什么抉择或两难?
A行动,你扮演什么角色?做了哪些事情?
R结果,事情结果如何?收到了什么反馈?
第八章,加速成长
一,找对人才
二,用对方法:多种针对人才培养方法,提升学习效率。
上级如何看待
自己如何看自己
同事如何看
要多维的看。
要有共同的语言平台。
基层需要修炼
招聘与解雇,建团队,拿结果
中层需要修炼
懂战略,搭班子,做导演
高层
定战略,造土壤,断事用人
第九章,雇用关系到联盟关系
员工是否断离的4个因素
- 目前工作满意度
- 未来发展空间
- 离开公司的代价
- 新的薪酬待遇
员工离开公司的主要原因之一就在于直接上司。
对于明星人才来说,留才观念需要从雇用关系变为联盟关系,这种联盟关系包括
发展联盟
商业联盟
第十章,使用而不拥有
第十一章,淘汰之后是春天
谨慎招聘,快速淘汰
给淘汰的同事找好下家。
基于事实,坦诚沟通
缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。
内部轮岗
转换通道
光荣退休
职业过渡
坚定解雇
第十二章,内在激励
在公司层面,通过使命,愿景和价值观,为企业构建一座“山巅之城”。
让员工工作更有乐趣,发挥工作本身的激励作用。
有业绩但价值观不行的被称作“野狗”。
在华为,坚决提拔那些眼睛盯着客户,屁股对着老板的员工。
第十三章,外在激励
第十四章,外在激励
合伙人制度和内部创业制度
第十五章,CEO的角色和定位
领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。
智慧的创新者,你不能告诉他们如何思考,你需要管理的就是他们思考的环境,一种智慧的创新者,愿意来的环境。
第十六章,直线主管的定位和角色
未来组织将更加扁平,管理者数量更少,权力更多向精英员工转移。
第十七章,人力资源的定位和角色
变化为:人才星探和人才教练。人才数据分析师。人才体验官。