4、项目整合管理
1 概念
1）基本概念
整合是指协调与统一。项目整合管理是项目管理的核心，是为了实现项目各要素之间的相互协调，并在相互矛盾或竞争的目标中寻找最佳平衡点。
2）项目经理作为整合者
项目经理最重要的角色是 整合者。必须亲自承担项目整合管理的工作，不能授权。
3）整合管理的在各知识领域的地位
整合管理是项目管理的指导思想，是项目管理最本质的内容。
项目管理是以整合为主，分工为辅的管理。
2 各过程的关系
1）输入输出总览
项目整合管理的实现 包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识，实施整体变更控制，结束项目或阶段。
2）输入输出
3 制定项目章程
是对项目办理正式的立项手续。
1）前期准备
前期准备的主要目的是，落实项目的可行性，落实项目所需的资金。
2）项目启动
开展商业论证是为了筛选项目，开展项目评估是为了确认可行性项目的仍然可行。
3）项目章程
项目章程对相关方有约束力。
项目发起人或者高级管理层可以亲子编写项目章程，也可以授权项目经理代为编制。必须由项目发起人或者高级管理层签署，并发布给主要的项目相关方。
4 制定项目管理计划
1）项目管理计划的主要内容
项目管理计划由三大部分组成：分项管理计划、三大基准、项目生命周期。
分项管理计划：
三大基准：范围基准、进度基准、成本基准。
2）项目管理计划的作用
不仅需要高级管理层批准，可能还需要其他相关方的批准。
项目管理计划是关于将如何开展项目规划、执行、监控、收尾的，经过正式批准的综合性计划。
除制定项目章程和制定项目管理计划，其他的47个过程都需要用项目管理计划作为输入。
3）项目管理计划和项目文件的区别
项目管理计划是一份综合性计划。
项目文件是各种单个文件的统称，包括未经汇编的各种文件。
4）项目计划的编写者
项目团队成员编制计划，项目经理起总负责和整合的作用。其他重要相关方也参与项目计划的编制工作。
5）项目计划的编制时间
在项目执行开始之前，要编制尽可能完整的项目计划（包括项目管理计划和项目文件）。
通常采用滚动式方法编制项目计划，对近期就要开展的工作编制详细计划；对远期的工作，做粗略计划，岁时间推移而细化。
5 指导与管理项目工作
项目执行阶段的开始通常以“开工会议”为标志。
开工会议是 规划过程组的最后一项工作。
工作授权系统是整个项目管理信息系统的一个子系统，用来授权项目工作的开始，以保证工作由正确的组织在正确的时间以正确的顺序执行。
工作授权系统是事业环境因素。
工作授权程序是组织过程资产。
6 管理项目知识
7 监控项目工作
监控是 监督和控制。
监督：指把实际执行情况与计划要求做比较发现偏差。
空中：指分析偏差，并提出和审批必要的变更请求，以解决不可接受的大偏差。
8 实施整体变更控制
是对项目启动、规划、执行、监控过程中提出的变更请求进行综合评审，以批准或否决变更请求，控制对项目的变更，维护项目基准的严肃性和完整性。必须防止局部利益而损害全局利益。
（对于既没有理由批准或否决的 变更请求，暂时悬置【往往要退回给变更请求的提出者，要求补充资源】）
9 结束项目或阶段
按照正式的首位程序，正式关闭采购合同，项目阶段或整个项目。
10 工具与技术
1）专家判断
专家判断可以来自项目执行组织内外部，项目团队内外部。
2）会议
项目启动会议：initiating meeting
项目开工会议：kick-off meeting
对于参会人数较多、重要的会议，不允许参会者自行记笔记，而安排专人记录，并实时投影到大屏幕。1、避免记笔记而分心，2确保后续讨论基于同样的信息，避免因个人听到的信息差别而导致后续意见分歧。
3）人际关系与团队技能
4）数据收集
是制定项目章程和制定项目管理计划过程的工具
头脑风暴、焦点小组（6-10人）、访谈
5）数据分析
是监控项目工作，实施整体变更控制和结束项目或阶段过程的工具。
回归分析：是基于历史数据，探究变量之间的因果关系，以便根据自变量的值预测（回归）因变量的值。
挣值分析：已发生的绩效偏差
偏差分析：偏差程度
根本原因分析：原因
趋势分析：预测未来绩效
6）信息管理
11 项目变更管理
1）概念
范围缺陷：产品功能不全
质量缺陷：已有的功能不符合技术要求。
项目变更管理就是预防不必要的变更并提出、评审、实施和总结必要的变更。
2）产生的原因
项目计划的缺陷和项目外界情况的变化，及项目执行的低效。
如果变更太多，太大，就需要修改项目章程，甚至必须终止现行的项目，另外启动一个新项目。
3）变更管理的程序
五大步骤：
1、从源头上管理变更
2、提出变更请求（任何人都可以提出变更，无论口头或书面的变更请求都必须是正式提出）
在项目计划被批准之前开展的启动过程和规划过程是不会提出变更请求。
在项目计划被批准之后重复开展的启动和规划过程，可能提出变更请求。
3、评审变更请求
任何变更请求，都必须提交给项目经理。
记录变更 一般是指把变更请求写入变更日志。
设计变更方案、进行变更评审过程中，应该先征求项目团队成员的意见，再征求项目执行组织中相关部门和人员的意见。
4、实施和跟踪批准的变更
对变更的实施，是通过指导与管理项目工作过程来开展的；
对变更实施的情况的追踪，是通过控制质量过程来开展的。
5、总结经验教训
是通过监控项目工作来开展的，即通过该过程把变更管理的经验教训及时写进工作绩效报告。
4）变更的审批权限
5）变更控制委员会和变更控制系统
变更控制委员会由主要相关方正式组建，并派代表参加。
6）配置管理
配置管理的重点是，确定哪些是核心技术参数，并以特别严格的程序来控制对这些技术参数的变更，确保配置变更可控，在控，可追中。
项目配置管理属于项目变更管理的一部分。