Marketing Cloud profile界面功能介绍
Profile列表界面:
Last Interaction - 最后一次交互的渠道
Interest:该客户感兴趣的内容
Engagement Score:客户engagement指数,越高越好
Sentiment Score:
根据social media上的信息分析出的客户情感值,下图绿色加号代表Weak positive:
点击Contact超链接,进入联系人明细页面。
Interactions标签下面可以查看在指定时间间隔内的交互明细:
点此按钮进入明细页面:
Engagement score和Sentimental Score都是根据机器学习计算出来的。
Commerce标签页里根据过去的购买或者浏览历史进行推荐:
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