刷新·创新

创新者的窘境面临两个问题：

1.  生存结构——价值网：有技术、产品、市场、资本、组织能经济要素，组合而成的一张无形      的网

   1.1.最简化价值网模型：

        1.1.1  供：技术

        1.1.2  需：客户

   1.2.与客户相关原则：

        1.2.1  聚焦主业务

        1.2.2  关注旗舰产品

        1.2.3  核心客户之上

        1.2.4  客户完全满意

        1.2.5  消费需求调查

2. 思维方式——组织心智

   2.1 企业发展阶段：

         2.1.1  初创期：创业热情

         2.1.2  成长期：企业心智：资源-流程-利润标准，使命-愿景-价值观

         2.1.3  成熟期：遭遇非连续性周期

                   成熟期的企业心智枷锁：担心侵蚀重要产品线

                                                          担心客户群流失

                                                          担心获利降低

                                                          担心市值下降

    2.2. 企业家两个职责：

           2.2.1 发展核心业务，促使现有曲线发展到极致

           2.2.2  亲自带领新组织开辟新的第二条曲线，两个独立机构，从属于不同的价值网

                                                               做到的企业金不足2%

 

一个成功大公司转型的案例——微软的刷新：

 

                                             错过第二曲线，直接从第二曲线跨越第三曲线

 

                                           微软的三个曲线恰好对应3任CEO

1. 第二曲线的迷失：

    1.1 组织文化边界：这句类似“目标”的“使命”，在上世纪已经达到，但一直沿用在PC和移动时代，限制了微软的发展在PC后期无法挣脱。第二任CEO鲍尔默在接手时处于PC与移动端交替时期，同时限制了他在移动端时代的发展曲线。

                                                                       功在PC

                                                                        失在移动

 

    1.2  主营业务遮蔽：以品牌一致性为目标，有且只有唯一品牌：Windows。失去了以用户为目标的核心

2.第三曲线的重生——刷新微软：

    2.1. 刷新使命

           第一性原理思考方式——重新发现微软的灵魂

          微软北极星般的指南——40年前盖茨对微软使命的定义：“让每个家庭的每张桌子上都有一台电脑”，这句话更像是一个目标，在10年前已经达到了，逻辑上存在一个极限点/失速点。那么，到底是什么最先激励我们开发个人电脑的？背后的精神又是什么？——为了给他人赋能，帮助他人成就不凡

    2.2 刷新战略：移动为先，云为先战略

         2.2.1  砍掉负债业务板块

         2.2.2  将资金、人力集中于云

         2.2.3  铺设场景，引入海量用户

         2.2.4  组织架构调整云至*，弱化Windows

  2.3 刷新文化——从根上重塑企业文化

                                                    文化是企业的灵魂、使命、推动力

2.4 从固化性思维模式→成长型思维

       2.4.1  向他人证明自己无所不知，证明自己最聪明，不能出一点差错，永远不能（不敢）落后于他人→纳德拉亲自带领走上成长型思维，承认自己错了，并让众人从中指出其错误

       2.4.2  PC不断下滑的守势→攻势，主推的Office和微软云占据微软应收的70%

       2.4.3  Windows从之前的升级收费→限时免费  升级用户数达到数亿，成为有史以来最受欢迎的一次升级

       2.4.4  不批判、不抱怨→找方法改变：作为这家公司的管理者（一员），我的工作就是从*里找玫瑰花瓣

 2.5纳德拉的成长型思维练习：

每天都要问下自己，今天我在哪些方面保持着固化思维，在哪些方面保持着成长思维

       2.5.1  以客户为中心：善于倾听客户声音，充分考虑对方立场，寻求新的解决方案

       2.5.2  多元化和包容性：放弃雅虎为微软必应的独家搜索合作伙伴的排他协议；容纳以前离职的员工回岗

       2.5.3  我们是一个公司：放掉*集权，放掉尊严的捍卫，外界的创新和竞争并不尊重我们的封地、我们的组织边界，必须要打破这些壁垒。

---

使命陈述比较好的公司：

1. Google：整合全球信息，使人人都能访问并从中受益（1998年-至今）

2. 阿里：让天下没有难做的生意（1999年-至今）

3. 亚马逊：成为全世界最以消费者为中心的公司（2002年-至今）

4. 蒙牛乳业——强乳兴农，愿每一个中国人身心健康（1999年-至今）

5. 迪士尼——让人们过得快活

6. 华为：丰富人们的沟通和生活

---